Computadoras Lentas

¿Te preguntas cómo mejorar el rendimiento de una laptop gamer o cuál es el mejor mantenimiento para un PC con procesador Ryzen 5? Este es el servicio que necesitas. Ofrecemos optimización para todo tipo de equipos: PC de escritorio, mini PCs, laptops 2 en 1 y más. Ya sea que tu procesador sea Intel o AMD, o tu PC tenga un disco  HDD, SSD o M.2 MVMe, adaptamos nuestra solución a cualquier tipo de computadora.

¡Contáctanos hoy mismo y comienza a disfrutar de una computadora más rápida y eficiente!

1. Alcance de la Garantía Esta garantía cubre el servicio de Mantenimiento y Optimización Remoto de una PC o Notebook brindado por MINA Informática, y garantiza el funcionamiento adecuado de un  equipo, sea PC o Notebook, desde la finalización del servicio.

2. ¿Qué incluye la garantía? Durante los 7 días posteriores a la prestación del servicio, se realizarán ajustes y correcciones sin costo adicional si:

• Se presenta el mismo problema por el cual se contrató el servicio y fue diagnosticado en la primera intervención.
• Persisten problemas relacionados con la optimización del sistema operativo, actualización de controladores, o reparación de software.
• Se necesita asistencia para el rendimiento general del equipo, como parte del servicio originalmente brindado.

3. ¿Qué no incluye la garantía? La garantía no cubre:

• Problemas nuevos no relacionados con el diagnóstico inicial o generados por modificaciones posteriores hechas por el usuario.
• Fallas de hardware, daño físico o desgaste del equipo.
• Infecciones de malware o virus adquiridas después del servicio.
• Instalación de nuevos programas o software adicional posterior a la prestación del servicio.
• Problemas de conectividad a internet o de red que puedan interferir con el servicio remoto.

4. Procedimiento de ejecución de la garantía

• Contacto inicial: El cliente deberá ponerse en contacto dentro de los 7 días a través de los canales establecidos (correo electrónico, WhatsApp o formulario web de ejecución de Garantía) para reportar el problema.
• Evaluación remota: Nos reconectaremos a la computadora de forma remota, previo consentimiento, para evaluar el problema reportado.
• Corrección del problema: Se procederá a corregir el problema si está cubierto por la garantía. Si no está cubierto, se ofrecerá un presupuesto para el servicio adicional requerido.
• Plazo de respuesta: Las solicitudes de garantía serán atendidas en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde el momento del contacto.

5. Limitaciones

• La garantía es válida únicamente para el servicio original y no es transferible a otros dispositivos.
• El cliente deberá garantizar el acceso remoto adecuado durante el proceso de garantía.

Con esta garantía de 7 días, buscamos ofrecerte tranquilidad y asegurarte que tu computadora funcione correctamente después del servicio.