Consultoría Presencial

Bases y Condiciones para la Solicitud de Consultoría Presencial

1. Descripción del Servicio:
La consultoría presencial de MINA Informática está orientada a brindar soluciones técnicas personalizadas en las instalaciones de la empresa cliente, incluyendo la revisión de infraestructura tecnológica, sistemas de red y seguridad, entre otros. Para acceder a este servicio, es obligatorio contratar previamente el servicio de Evaluación TI para PYMEs.

2. Evaluación TI para PYMEs:
Este servicio de evaluación consiste en un análisis completo de la infraestructura tecnológica actual de la empresa, incluyendo hardware, software, redes y seguridad. Su contratación es un requisito esencial para que nuestro equipo pueda realizar una consultoría presencial bien fundamentada, identificando los puntos críticos y posibles mejoras antes de iniciar cualquier trabajo en las instalaciones.

3. Alcance de la Evaluación TI:
La evaluación cubre los siguientes aspectos:

• Inventario de equipos y sistemas.
• Análisis de la red interna y conectividad.
• Evaluación de las políticas de seguridad de la información.
• Diagnóstico de rendimiento de los sistemas informáticos.

El resultado será un informe detallado, que se utilizará como base para la consultoría presencial.

4. Requisitos para la Consultoría Presencial:

• Contratación previa de la Evaluación TI de PYMEs: Este es un paso obligatorio para realizar cualquier visita a las instalaciones del cliente. La consultoría no puede ser agendada sin haber realizado esta evaluación.
• Disponibilidad del cliente: Se coordinará la fecha y hora de la visita presencial una vez finalizada la evaluación TI y con base en la disponibilidad del cliente y del equipo de MINA Informática.

5. Ámbito de Aplicación del Servicio Presencial:
La consultoría presencial está disponible en las siguientes zonas: CABA (Caballito, Parque Chacabuco, Almagro, Boedo, Balvanera, Belgrano, Palermo, Recoleta, San Cristóbal, Retiro, San Nicolás, Monserrat, San Telmo, Puerto Madero) y Asunción (Villa Morra, Recoleta, Lambaré, Villa Elisa, Ñemby, San Antonio y Fernando de la Mora).

6. Limitaciones del Servicio:

• El servicio de consultoría presencial solo se llevará a cabo en las zonas mencionadas. Si la empresa cliente se encuentra fuera de estas áreas, se considerará la opción de brindar consultoría remota.
• No se realizarán servicios adicionales que no estén contemplados en la evaluación TI o en la agenda acordada.

7. Cancelación y Reprogramación:

• Si el cliente desea cancelar o reprogramar la consultoría presencial, debe notificarlo con al menos 48 horas de antelación. En caso de no hacerlo, se aplicará un cargo del 50% del costo del servicio.
• MINA Informática se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la visita en caso de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor anticipación posible.

8. Condiciones de Pago:

• La evaluación TI deberá ser abonada en su totalidad antes de realizar la visita presencial.
• La consultoría presencial será facturada de acuerdo con el alcance definido tras la evaluación y deberá ser abonada dentro de los plazos acordados con el cliente.

9. Protección de Datos:
MINA Informática garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente durante la evaluación y la consultoría presencial, en conformidad con las normativas vigentes de protección de datos.

Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Equipos: Mantén tus sistemas en óptimas condiciones con un mantenimiento integral.

✔️ Seguridad de la Información y Protección de Datos: Protege tu información con estrategias personalizadas para la seguridad digital.

✔️ Optimización de Redes y Conectividad: Aumenta la eficiencia de tu red y asegúrate de una conectividad estable.

✔️ Asesoría y Configuración de Infraestructura en la Nube: Lleva tu negocio a la nube con soluciones adaptadas a tu crecimiento.

✔️ Soporte Técnico Remoto y Presencial: Recibe ayuda donde y cuando la necesites, con asistencia técnica continua.

✔️ Automatización de Procesos y Soluciones de Software: Simplifica tus tareas y optimiza los procesos clave de tu negocio.

✔️ Implementación de Sistemas de Backup y Recuperación de Datos: Protege tus datos con sistemas de respaldo y recuperación confiables.

✔️ Asignación de técnicos según presupuesto: Nos adaptamos a tu presupuesto asignando los recursos necesarios para el mejor resultado.

Con MINA Informática, elige exactamente lo que necesitas. Nuestra consultoría presencial te permite acceder a un servicio personalizado, maximizando el retorno de cada inversión tecnológica que hagas.